Política de Perfis
Última atualização: 01 de agosto de 2026
1. Objetivo
Esta Política de Perfis estabelece as regras para o cadastro, exibição e gestão de perfis de empresas, profissionais e estabelecimentos na plataforma Localiza Trindade ("Plataforma").
2. Natureza do Perfil
O perfil funciona como uma vitrine pública do anunciante na Plataforma, reunindo suas informações de contato, horários, localização, avaliações, produtos e serviços.
- •A criação do perfil não estabelece qualquer relação societária, trabalhista ou de parceria com a Plataforma.
- •As informações exibidas no perfil são fornecidas e mantidas pelo anunciante, que responde por sua veracidade.
- •Perfis podem ser cadastrados pela própria empresa ou, quando aplicável, pela Plataforma para fins de organização do diretório local.
3. Reivindicação de Perfil
Perfis cadastrados sem dono vinculado podem ser reivindicados por quem comprovar ser o legítimo representante do negócio.
- •A reivindicação deve ser solicitada pelo canal disponível na página do perfil.
- •É necessário apresentar documentação ou justificativa que comprove a representação do estabelecimento.
- •A Plataforma analisará a solicitação e poderá aprovar, solicitar complementos ou recusar o pedido.
- •A reivindicação aprovada transfere ao solicitante a gestão das informações daquele perfil.
4. Remoção de Perfil
Qualquer usuário pode solicitar a remoção de um perfil sem dono ou com informações incorretas.
- •A solicitação deve conter justificativa e, quando possível, comprovação da irregularidade.
- •A Plataforma avaliará o pedido e decidirá pela manutenção, correção ou remoção do perfil.
- •Perfis com dono vinculado só podem ser removidos pelo próprio gestor ou por decisão administrativa.
5. Responsabilidades do Gestor do Perfil
Ao administrar um perfil, o gestor se compromete a:
- •Manter as informações atualizadas e verdadeiras.
- •Utilizar imagens próprias ou devidamente autorizadas.
- •Responder avaliações e contatos de forma respeitosa.
- •Não utilizar o perfil para práticas fraudulentas, enganosas ou ilícitas.
6. Avaliações de Perfis
Avaliações de usuários passam por moderação antes de serem publicadas no perfil.
- •As avaliações devem refletir experiências reais e serem honestas.
- •Avaliações falsas, ofensivas ou motivadas por concorrência desleal podem ser rejeitadas ou removidas.
- •O dono do perfil pode responder à avaliação após sua publicação.
7. Moderação e Suspensão
A Plataforma pode editar, suspender ou remover perfis que violem esta política, os Termos de Uso ou a legislação vigente, sem aviso prévio.
8. Limitação de Responsabilidade
A Plataforma não se responsabiliza pela veracidade das informações fornecidas pelos gestores de perfis, nem por acordos, transações ou relações firmadas entre os usuários e os anunciantes.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada.
Em caso de dúvidas sobre este documento, entre em contato através do canal de suporte disponível na plataforma.
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